Что делать если на телефоне пропал звук входящего вызова?

Некоторые неполадки в работе смартфона можно устранить собственноручно. Если пропал звук входящего вызова на телефоне, не стоит сразу обращаться в сервисный центр. Для устранения проблемы на начальном этапе следует выяснить ее причину.

Популярные причины исчезновения звука и их решение

Самая распространенная причина исчезновения звукового сигнала – ошибки в настройках из-за невнимательности пользователя или неполадки с телефоном. Также, могут быть сбои в ОС (операционной системе). Именно с этими проблемами нужно разбираться в первую очередь.

Рассмотрим их подробнее.

Неправильная настройка

При возникновении ошибок в настройках следует обратить внимание на несколько факторов: проверить уровень громкости и не занесен ли абонент в «черный список».

Также пользователь мог случайно установить в настройках виброрежим или беззвучный режим и после этих манипуляций на телефоне при звонке пропал звук, что не критично и исправимо.

Уровень громкости на минимальном значении

Самая распространенная ошибка – громкость на минимуме. Чтобы устранить неполадку, нужно нажать на клавишу увеличения громкости и подвинуть ползунок, отражающий шкалу уровня звукового сигнала вправо/вверх (зависит от модели телефона) до максимального уровня.

Если это одна из новых моделей Samsung, то в настройках звука есть все события: уведомления, SMS, мультимедиа и звонки. Следует зайти в настройки телефона и отрегулировать все ползунки звука.

Звук находится в режиме «Вибрация» или «Без звука»

Иногда из-за невнимательности пользователя происходит случайное переключение звука в виброрежим или режим «Без звука».

Тогда в звуковых настройках необходимо выбрать режим, подходящий пользователю («На улице», «На совещании» и др.) Звук на телефоне с операционной системой Андроид настраивается в разделе «Устройства».

Звонящий находится в «черном списке»

Если абонент по какой-либо причине занесен в «черный список», то звонки от него заблокированы.

В данном случае звуковой сигнал входящих вызовов отсутствует. Проверить, не попал ли звонящий человек в этот список, можно в разделе «Контакты». Дальше, необходимо выбрать данного абонента и нажать «Разблокировать» либо «Удалить из черного списка».

Сбои в работе операционной системы

В случае если проверка настроек не дала положительного результата и сигнал звонка не слышно, значит, следует искать другие причины. Нужно обратить внимание на сбои в операционной системе.

Глюк в программном обеспечении Андроид

Множество ошибок в современных телефонах бренда Samsung или Honor на основе Андроид возникает за счет сбоя в программном обеспечении. Они легко устраняются обычной перезагрузкой смартфона: зажать клавишу «вкл/выкл» до появления на экране значков меню и выбрать раздел «Перезагрузка».

Неправильная версия прошивки

При исчезновении звука входящих звонков после прошивки необходимо проверить службу, отвечающую за звук.

Выполняются следующие действия:

1. Открыть «Настройки», дальше раздел «Приложения» и «Диспетчер приложений»
2. Среди функционирующих приложений нужно найти службу звука и при необходимости активировать

Иногда при неудачной прошивке устанавливаются не все драйвера, необходимые для работы динамика смартфона.

В таком случае выполняется откат прошивки либо сброс системы Андроид до изначально установленных производителем настроек. Такое действие чревато потерей информации с памяти телефона, поэтому предварительно делается резервное копирование данных.

Конфликт приложения и системы смартфона

По сравнению с предыдущими неисправностями, данная ошибка случается реже.

Может быть, возник конфликт между последним загруженным приложением и операционной системой смартфона. Следует удалить недавно скачанные приложения или разобраться в их настройках. К примеру, в Viber, Whats App, Skype, в навигаторах есть опция отключения уведомления и звукового сигнала.

Физические неисправности

К неисправностям данной категории относятся следующие проблемы: выход из строя динамика или усилителя звука и поломка шлейфа.

Неисправность динамика телефона

Если через динамик смартфона ничего не слышно, значит, он вышел из строя. Для подтверждения данной версии, нужно воспользоваться любым приложением мультимедиа, где есть музыка.

При исправном динамике, звук будет слышно. Если при воспроизведении – мелодия не играет, значит не избежать обращения в сервисный центр.

Неисправность усилителя звука телефона

В случае поломки платы, отвечающей за усиление звука – звучание в динамиках и в наушниках полностью пропадает, либо не регулируется. В этот раз без замены материнской платы в сервисной службе не обойтись.

Неисправность шлейфа

Если контакты шлейфа изнашиваются – при звонке тоже нет звука, это считается бюджетной поломкой. Проблема решается с помощью замены детали. Рекомендуется обратиться к квалифицированному специалисту.

В этой статье мы рассмотрели основные причины пропадания звука на телефоне при входящем вызове и способы их решения. Если этой информации недостаточно, пожалуйста, напишите об этом в комментариях.