Как отключить подписку Yandex Plus 5815?

Если вам вдруг пришло уведомление о списании денег с карты Сбербанка (или любой другой), а в деталях платежа вы видите метку yu yandex plu код mcc 5815, то это снялись деньги за продление подписки Яндекс Плюс.

Сейчас мы расскажем, как это могло случиться, что такое Яндекс 5815 Плюс, как отключить подписку и можно ли вернуть деньги, если вы не планируете ей пользоваться.

Что такое Яндекс 5815 Плюс?

Яндекс Плюс — это платная подписка, благодаря которой вы можете пользоваться онлайн-кинотеатром «Кинопоиск» и музыкальным сервисом «Яндекс.Музыка», получите дополнительные гигабайты в облачном хранилище Яндекс, бесплатную доставку в Маркете, повышенный кэшбек и другие полезные (и не очень) возможности.

Если с вашей карты произошло списание с пометкой Яндекс 5815 Плюс, то это значит, что подписка у вас активна.

При этом, платёж происходит автоматически без дополнительного предупреждения.

Если для вас это неожиданность (вы подключили бесплатный период на 30 или 90 дней, привязав карту, и забыли об этом) или подписка на сервисы Яндекс вам больше не нужна, читайте ниже как её отключить.

Кстати, стоимость подписки в 2023 году составит 299 рублей в месяц. И называется она с недавнего времени Яндекс Плюс Мульти.

Как отключить подписку Яндекс Плюс?

Способ отмены будет зависеть от того как вы её подключали:

• Через аккаунт Яндекса
• В Google Play или App Store
• Через мобильного оператора

Рассмотрим как это сделать.

Отключение подписки Яндекс Плюс в аккаунте Яндекса

Зайдите в свой аккаунт Яндекса, к которому подключена подписка

Перейдите в раздел «Плюс»

Теперь нажмите на виджет «Плюс активен»

На открывшейся страницу прокрутите в самый низ и увидите кнопку «Отменить подписку»

Стоит отметить, что при отмене подписки Плюса она сохранится на весь оплаченный период (или на весь пробный), но следующий платёж списываться уже не будет.

В случае если пробный период был оформлен на 2 и более месяца, то после отмены подписка будет активна только до конца текущего месяца.

Отключение подписки Яндекс Плюс в Google Play и App Store

Если подключение сервиса осуществлялось через магазин Google Play (смартфоны на Android) или App Store (iPhone), то чтобы отказаться от Яндекс 5815 Плюс, нужно зайти в магазин приложений и отменить подписку там.

Для Google Play:

1. На главной странице приложения в правом верхнем углу нажмите на значок своего аккаунта;
2. В открывшемся меню нажмите на «Платежи и подписки»
3. Выберите Яндекс Плюс из перечня и отключите её.

Чтобы отключить подписку Яндекс Плюс в iPhone:

1. Зайдите на телефоне в меню «Настройки»
2. Нажмите на имя своего аккаунта в самом верху списка
3. Перейдите в раздел подписки

Выберите из списка Yandex Plus и отмените её.

Отключение подписки Яндекс Плюс у Мобильного оператора

Отменить подписку Яндекс Плюс у Мегафон, МТС, Билайн и других, можно в личном кабинете каждого из операторов.

На примере МТС:

Зайдите в личный кабинет по адресу lk.mts.ru (для других мобильных операторов ищите способ входа в личный кабинет на их сайте)

Откройте раздел «Услуги»

В перечне платных услуг вы увидите Яндекс Плюс

Под строкой со стоимостью сервиса вы увидите кнопку «Отключить». Нажмите на неё

Как вернуть деньги за подписку Яндекс Плюс?

После того как вы отключили подписку, можно попробовать вернуть снятые деньги (299 рублей) за Яндекс Плюс.

Для возврата средств после отказа от подписки попробуйте обратиться в поддержку Яндекс по телефонам:

• 8 800 250-96-39
• 8-495-739-70-00

Расскажите оператору о своей проблеме и причинах возврата средств. Нужно делать упор на то, что деньги у вас списались только что, поэтому сервисами вы ещё воспользоваться не успели. Если обратиться через несколько дней после списания, то шанс возврата минимален.

Связаться с поддержкой можно не только по телефону. На странице forms.yandex.ru указана возможность обращения через Вконтакте, Twitter или чат на сайте.

Но сразу скажем, что в любом случае вернуть их скорее всего не получится, так как подписываясь на сервис (в том числе активируя пробный период) вы соглашаетесь с условиями продления и автоматической оплаты.

Если вам повезло, и поддержка согласилась сделать возврат, то списанные за Яндекс Плюс деньги вернутся на карту Сбербанка (или любого другого банка с которого были сняты).

Как удалить банковскую карту из Яндекс Плюс?

После того, как вы успешно отменили подписку, для надёжности можно удалить привязанную к оплате банковскую карту.

Для этого:

1. Перейдите в Yandex Pay
2. В разделе «Карты» вы увидите карты, которые у вас добавлены для оплаты в сервисах Яндекса.
3. Чтобы удалить привязанную к Яндекс карту, на её изображении нажмите на три точки, а затем на «Удалить карту»

Напишите в комментариях, удалось ли вам отключить автоплатеж Плюса и вернуть деньги?