Несколько способов связаться со службой поддержки Instagram

Instagram  — одна из самых популярных и «беспроблемных» социальных сетей — сбои, неисправности и другие ошибки в процессе функционирования сервиса возникают очень редко.

Но, если проблема возникла и вы не знаете что делать, на помощь придет официальная служба поддержки Инстаграм, которая доступна в России и странах СНГ. В этой статье мы расскажем о нескольких способах с ней связаться.

Как написать в службу поддержи Instagram

Каждый регион или крупные страны имеют собственные подразделения поддержки, помогающие детально рассмотреть возникающие вопросы с учетом специфики версий приложений и языковых особенностей. Служба поддержки в России имеет несколько каналов по которым русскоязычные пользователи могут быстро связаться с ее сотрудниками.

1. Обращение через форму обратной связи из приложения

Самый простой способ — обратиться через форму обратной связи.
Для этого необходимо сделать следующее:

Нажать последнюю иконку в нижнем баре для перехода к личному профилю:

Перейти к настройкам через значок из трех точек в правом верхнем углу:

Пролистать до группы настроек «Поддержка», открыть пункт «Сообщить о проблеме»:

Выбрать один из предложенных вариантов:

  • «Пожаловаться на спам или нарушения» (для блокировки пользователей, навязывающих рекламу);
  • «Отправить отзыв» (для сообщений о недостатках сервиса, пожеланиях о его улучшении или о поддержке разработчика);
  • «Сообщить о проблеме» (для сообщения о характере возникших неполадок, их описания).

Нажать галочку в правом верхнем углу, чтобы отправить письмо.

Форма обратной связи содержат специальное окно, позволяющее прикрепить скриншоты. Рекомендуется четко описывать возникший вопрос без лишней воды. Ответ отправляется в директ аккаунта. При привязке к электронной почте сообщение сервиса дублируется в почтовом ящике. Если служба поддержки Instagram не отвечает, то нужно просто подождать — ответят всем.

2. С компьютера

Обратиться с интересующим вопросом можно также через компьютер. Написать письмо можно через специальную форму на офф сайте:

  1. Открыть браузер и перейти на сайт Instagram
  2. Перейти к форме обратной связи службы поддержки (в самом низу страницы);
  3. Указать характер возникшей проблемы из предложенного списка;
  4. Ввести адрес электронной почты, привязанный к аккаунту;
  5. Подробно описаться проблему в текстовом поле;
  6. Проверить указанные данные и нажать кнопку «Отправить».

Предложенный интерфейс предназначен для решения проблем, преимущественно касающихся авторизации. Если вопрос касается иных действий, обстоятельств, рекомендуется указывать пункт «Другое».

3. По электронной почте

Написать в службу поддержки позволяет внутренняя электронная почта сервиса. Скорость ответа саппорта в таком случае несколько ниже, чем у прямой формы обратной связи. При этом через почту рекомендуется задавать вопросы, касающиеся непосредственной работы приложения (проблемы с запуском, прекращением работы, зависанием). Связываться через электронный ящик android-support@instagram.com лучше с почтовых сервисов Gmail, Yahoo или Microsoft Live, чтобы ускорить обмен сообщениями.

Можно ли позвонить на телефон службы поддержки Instagram?

Разбираясь, как обратиться в службу поддержки Instagram, пользователи встречают предложения совершить звонок по специальному номеру сервиса. Подобных сообщений следует остерегаться, поскольку социальная сеть не связывается с пользователями через телефон.

Никакого официального номера телефона поддержки Инстаграм нет!

Как правило, ресурсы, распространяющие информацию о такой возможности, преследуют мошеннические цели.

Что делать, если служба поддержки не отвечает?

Ситуации, когда служба поддержки не отвечает некоторое время, являются нормальными, поскольку поток обращений сервиса с миллиардной аудиторией ежедневно переваливает за 10 миллионов. Внушительный штат региональных подразделений support team активно работает с каждый обратившимся, поэтому срок ответа может достигать 1-2 рабочих дней. В случае, если ответ не последовал, стоит отправить сообщение еще раз или воспользоваться другим методом обращения.

Если у вас возникли вопросы или вам есть что добавить, напишите об этом в комментариях.

Рейтинг
( 3 оценки, среднее 4.33 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 110
  1. Ыыы

    я уже до вашай тех поддержки неделю не могу достучаться

  2. алина

    добрый день! меня взломали! не могу зайти с утра и уже утеряна почта и номер телефона, злоумышленники изменили имя уже. как зайти в свой аккаунт?

  3. ильвина

    ПОДОЗРИТЕЛЬНАЯ ПОПЫТКА ВХОДА,КОГДА НАЖИМАЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПОМОШЬ,ТО ВЫЛАЗИЕТ СТАТЬЯ ВМЕСТО ОКНА ДОЯ СВЯЗИ С ТЕХ ПОДДЕРЖКОЙ,НОМЕР ТЕЛЕФОНА КОТОРЫЙ ПРИВЯЗАН УЖЕ УТЕРЯН.ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!!

  4. Насим

    Добрый вечер.я пользаватель nasim911900
    У меня нет доступа к телефону заканчиваеться 3909 это был рабочий телефон,я там уже не работаю и номер осталься у них.
    Аккаунт не помню.при регистраций.
    Телефон сломалься и не могу зайти в профиль.
    Я еще пользаватель uslugi_samosval_nch

  5. Ахмед

    Здравствуйте, меня взломали , я не могу зайти свой профиль , помогите пожалуйста :???:

  6. Аноним

    Здраствуйте,после обновления в плей маркете не открываеться приложение, уже неделю белый экран и выкидывает,исправьте пожалуйста,переустановка приложения не помогает.

  7. Наталья Стукало

    Не открываеться приложение, уже неделю белый экран и выкидывает,исправьте пожалуйста,переустановка приложения не помогает

  8. Иван

    Ребят, почему такое может быть нажимаю на ❤️ В меню ( раньше там было кто мне поставил лайки, кто подписался и тд, и если свайпануть в право то там были кому поставили мои подписчики лайки) а теперь только «что нового» и не свайпается! Что могло произойти и как исправить?

  9. Екатерина

    У меня проблема был андроид хонор ещё сегодня заходила в свой аккаунт в инстаграмм. И сегодня поменяла на эпл. Короче ни там ни там не могу войти в инсту чё делать восстанаылиыала и через номер телефона и через почту и все без толку. Приходит пароль ввожу пишет все отлично теперь ввойдите в профиль знаю профиль и пароль. Что делать?

  10. Alina

    Люди , помогите ! Уже 4 дня как не загружает фото и сторис! Кружочек сторис горит красным со знаком!, а фото не грузится (( В поддержку написала- ответа нет! Что может быть?

  11. Влада

    Здравствуйте, что делать если через приложение не могу войти, пишет «извините,произошла ошибка». а через браузер заходит. Поддержка не отвечает, как зайти через приложение?

  12. Неля

    Заблочили аккаунт сына типа 13 нет как обратно разблокировать?

  13. КоллоидныйРастворБелкаНаКостях

    Instagram в какой-то определённый момент решил , что у меня подозрительная попытка входа с «нового» устройства. И для подтверждения личности предлагает отправить номер на неактуальный номер, а номер я сменила, Почта действительна , но эта Почта как оказалось бестолковая для каких-то действий. Так оказались бестолковыми мои попытки связаться со службой поддержки

    1. Аноним

      У меня такая же проблема, пишу уже 2 недели в тех.поддержку, реакции никакой

    2. Аноним

      Та же проблема!удалось ли решить её??

    3. ильвина

      такая же проблема!!Вы решили ее?

  14. Таня

    Помогите! Загружаю видео, Все хорошо.Но при воспроизведении на 10 сек пропадает звук. ЧТО НЕ ТАК????

    1. Тина

      у меня такая же проблема. уже 10 раз пыталась загрузить видео с разных аккаунтов, а также пробовала его смонтировать заново, изменить размер видео, но всегда при загрузке вначале звук есть, а потом пропадает через пару секунд. Скажите, пожалуйста, помогли ли вам разобраться?

  15. Павел

    Добрый день, я сменил номер который привязан к Инстаграмм и к нему доступа не имею, хочу войти а мне пишут ошибка и отправляют код подтверждения. Пытался зайти с почты, но все равно переводит на номер тел и просит код подтверждения! Что делать???

    1. Алина

      У меня такая же проблема(((

    2. Диана

      Вы решили свою проблему ???

  16. Ксюша

    Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать у меня вылазит какое то окно когда ставлю лайк или пишу комент при этом мне пишет что у меня добавлена какая то ссылка и иза этого я не могу поставить лкп но при всем этом я ни каких ссылок не добовляла

  17. Денис

    Добрый день, забыл пароль от входа в инстаграмм , ввел номер телефона, написано что вам отправлен код отверждения, ничего так и не приходит , что делать?!

    1. Анна

      У меня такая же проблема, сил уже нет, подскажите что делать

  18. Администратор всего

    http://y28oeywaatcg79vp0bur0hetbyimvhluar2q2cr852urcihq75.ru y28oeywaatcg79vp0bur0hetbyimvhluar2q2cr852urcihq75

    UXkBKOOG

  19. Ana Z

    ребята, помогите, пожалуйста, я уже в отчаянии пребываю( на техподдержку надежды нет, даже нервы на них растрачивать не хочу, может тут кто-то поймет в чем моя проблема, что-то подскажет (хотя, кажется, мне уже нужна просто моральная поддержка;)).

    суть ситуации:
    отключила свой аккаунт на время, ну, знаете, можно не удалять, а просто отключить. причину указала «просто нужен перерыв». делала это сто раз, но в этот что-то вышло из под контроля. у меня активна функция двухфакторной аутентификации (сто раз пожалела уже, бестолковая функция). то есть при входе с любого устройства, на телефон приходит смс с шестизначным кодом безопасности, его нужно ввести в окно входа на новом устройстве.
    так вот, вчера ввожу этот пришедший код, а мне пишут «Ошибка. Недействительные параметры». ну че за приколы идиотские? цифры правильно ввожу, всё как просят, результат один — вот это невнятное сообщение о невнятной ошибке. в интернете не нашла информации, взываю к силе форумов

    1. Александра

      И у меня такая ерунда ,у вас получилось зайти?

  20. Хамид

    Здравствуйте

  21. Дмитрий

    Прочитав здесь комментарии, я вдруг понял, что Инстаграм — это самая дерьмовая и несовершенная соцсеть, служба поддержки плохо работает или вообще не работает, постоянные сбои, фейки и много прочего неприятного.

  22. Teleguz Anna

    Не могу подписаться в ответ , мне говорят действие заблокировано!

  23. Анна

    Не могу подписаться в ответ , мне говорят действие заблокировано!

  24. Екатерина

    Не могу поделиться своим постом в сторис, нет вообще такой кнопки. Нажимаю на самолётик, там только отправить сообщением. На три точки справа — там тоже такого нет

  25. Владимир

    Заблокировал человека ,он меня .как разблокировать?пытался через чёрный список разблокировать ,но страница заблокированного пользователя даже не открывается

    1. Дмитрий

      У меня такая же проблема, служба поддержки не отвечает две недели. Я практически каждый день высылаю им своё обращение, копирую и отсылаю, копирую и отсылаю… И аккаунт удалить не могу, он официальный, уже бесит этот Инстаграм с такими лажами.

    2. Ева

      Тот,кого ты заблочил,должен тебя разблочить..и только тогда ты сможешь его разблочить…

  26. Макс

    Может кто подскажет,в аккаунт инста захожу через фэйсбук.Пароль от инсты не помню,при скачивании данных требуется пароль инсты,как быть?восстановление можно,но хотелось бы понять как это работает.Почему с фэйсбука захожу,но пароль от фэйсбука не канает?

  27. Вадим

    Решили ещё в прошлом году зарегестрировать аккаунт BRKNO но аккаунт с таким именем уже был занят, мы написали человеку лично по поводу смены аккаунта, так как его профиль был пустым. Как оказалось на сообщения он не отвечает, но мало того, он даже их и не прочитывал, что наводит на мысли забытого давно аккаунта. Мы написали в службу поддержки по поводу смены его никнейма, но ответа от Инстаграма тоже не последовало, прошёл уже год и мы вынуждены использовать аккаунт BRKNO_LIFE, Как добится смены имени пустого аккаунта?

    1. Денис

      А с какого перепугу по щелчку какого-то ноунейма инстаграм обязан отнимать аккаунт у другого человека, далее если он его не использует?

  28. Гаджи

    Здравствуйте очистил полностью телефон удалил все пытаюсь войти в инстограмм логин помню и пароль тоже но не помню почту которые использовался при регистрации а номер пропал что делать подскажите пожалуйста очень нужно

    1. Александра

      У меня такая же проблема( Вы решили этот вопрос?

    2. Александра

      Как решили этот вопрос?

  29. Кристина

    здравствуйте. такая проблема: удаляла приложение, пароль не помню, почту создавала одноразовую для регистрации, а на телефон не приходит смс. уже не знаю, что делать. очень нужно восстановить, помогите, пожалуйста.

    1. Аноним

      У меня такая же проблема. Вы нашли решение ?

      1. Аноним

        У меня такая же проблема делаю всё что могу но ничего не получается что делать?
        Если узнаете пожалуйста скажите

  30. Сергей

    Создали фейковую страницу с моим именем и фамилией. Я её не создавал, её нужно удалить, что делать?

  31. Кирилл

    Не могу войти в инстаграм к себе на страницу. Стоит двухфакторная аунтификация а номер тел потерял. Что мне делать.

    1. Муслим

      Нашел способ? У меня такая же хуйня

  32. Анн3

    Объясните пожалуйста, что означает серая надпись «подписки» по никому пользователя?

    Это среди взаимных подписок.
    Но как то рандомно, лишь у некоторых.
    И даже среди тех, с кем у нас есть много общих подписчиков, это не всех.

  33. Айжан

    Доброй ночи! Уже более недели не могу войти в инстаграм. Выдает Oops an error occurred писала, в тех.поддержку, все что нашла в гугле, никто не отвечает. Мой аккаунт criumi_7

  34. Владимир

    Здравствуйте! мой аккаунт при входе не показывает,пишет что такого не существует,я регистрировался по номеру телефона и не привязывал почту,как мне востановить вход на свой аккаун.

  35. Иван

    при восстановлении входа в аккаунт инстаграмм abgail_bennett_1 просит пароль из СМС, а эта СИм карта удалена у оператора сотовой связи.

  36. Рустам

    Не могу зайти в профиль просит подтверждения смс а номера нету

    1. Дарья

      У меня та же самая проблема ,вы решили ее,если да ,то подскажите пожалуйста как?

    2. Александра

      Как решили этот вопрос?

    3. Альберт

      Друг как решил эту проблему

      1. Альбина

        Как решили проблему?

  37. Ангелина

    Здравствуйте как убрать человека из чёрного списка если я у него тоже в чёрном списке.Подскажите кто знает.

    1. Дмитрий

      У меня такая же проблема, служба поддержки не отвечает две недели. Я практически каждый день высылаю им своё обращение, копирую и отсылаю, копирую и отсылаю… И аккаунт удалить не могу, он официальный, уже бесит этот Инстаграм с такими лажами.

  38. Азиза

    Здравствуйте, мою страницу Инстаграмм заблокировал, за нарушение. Я отправляла жалобу, на фейковый аккаунт, открытый на мое имя с моими фотографии четыре года уже используют , а мой аккаунт был новый два года использовала, в итоге вместо фейка удалили меня. Первый раз они мне ответили и просили фото с текстом , я отправила, они мне восстановили, но совсем другой аккаунт (старый)хотя на листе я писала название аккаунта, восстановили совсем другой, я написала им, что это старый, на что они мне ответили, что я должна заново отправить им заявку. В итоге я каждый день отправляю заявку, но ответа нет. Как поступить ? Подскажите, пожалуйста,.

    1. Ольга

      Азиза, здравствуйте!
      Подскажите, Вам ответили из службы поддержки? У меня те же ответы от них и так же открыли доступ не к тому аккаунту который я запросила. Открыли к старому, который не нужен, а который взломали не открывают, хотя так же все инструкции выполнила.. итог: не отвечают совсем:((

  39. Загра

    Здравствуйте,скажите как одним разом отписаться от всех подписков. И вообще лимит 7500 это глупость.

  40. Samo

    Все забыло про Инстаграм помогите пожалуйста вернуть его

  41. Екатерина

    Здравствуйте, у меня есть проблема.Я случайно вышла из своей страницы инстаграма и забыла пароль. Я решила его поменять, но ко мне не приходил код.Я делала это много раз: выходила и заходила. В итоге он начал запрашивать у меня код безопасности, который тоже не приходил.Позже у меня начала появляться ошибка. В интернете я посмотрела,что мой номер телефона добавили в черный список.Я писала в поддержку.Сегодня 4-ый день моего ожидания. Пожалуйста подскажите , что можно ещё сделать в такой ситуации ?

  42. Евгения

    добрый день, мой аккаунт был взломан и страница удалена или в блокировке. мои друзья не видят ни страницу, ни мои старые комментарии. электронный адрес и номер телефона были изменены, я получила сообщения на почту. я не могу заполнить стандартную форму, указав прежние данные, система выдает ошибку, писала в поддержку с другого плаката, но мне приходит автоматический ответ, что мол надо писать с запрашиваемого. Кто как решал такую проблему?! Там столько воспоминаний осталось

  43. Альбина

    Сменила пароль в инстаграм через почту, просит подтверждения по старому номеру телефона, доступа к которому нет. Мобильный оператор восстановить номер не может, так кав прошло много времени. Идентификацию через службу поддержки прошла, но все равно при входе требует подтверждения через старый номер телефона! Вылазиет окошко:необычная попытка входа! Служба поддержки перестала отвечать, уже 7 дней!!! Как быть? Как восстановить доступ?

    1. Лианна

      Добрый вечер. Нашли решение ?у мен та же проблема

  44. exo

    Здравствуйте! взлом Инстаграмм и сменили телефон и почту к которым привязана страница! Как можно восстановить аккаунт?

    1. Татьяна

      Не могу зайти на личную страницу, просит шестизначный код подтверждения, доступа к номеру нет. К емэилу страница не привязана.

      1. Екатерина

        Здравствуйте! Получилось решить эту проблему?

  45. Ася

    ! Не могу запустить рекламу. Мой аккаунт стоит в бизнес-профиле, привязан к странице Фейсбук. Первый раз , все работала отлично, потом какой-то сбой и после я написала в поддержку и мне помогли, Реклама запустилась. Прошло 3 недели , Реклама опять не работает(( уже писала не одно письмо им же… тишина.

  46. Ася

    Подскажите, что не так?! Не могу запустить рекламу. Мой аккаунт стоит в бизнес-профиле, привязан к странице Фейсбук. Первый раз , все работала отлично, потом какой-то сбой и после я написала в поддержку и мне помогли, Реклама запустилась. Прошло 3 недели , Реклама опять не работает(( уже писала не одно письмо им же… тишина.

  47. Полина

    Здравствуйте, у меня произошел сильный сбой. От меня отписали всех подписчиков без их ведома( накруткой не пользовалась) , отписали меня от всех и подписали 1-х Бет ставки, удалили все фото из ленты из из архива.. Никаких законов я не нарушала.. У кого нибудь такое случалось? Что вы делали в такой ситуации?

    1. павла

      здравствуйте! случилось то же самое вчера. жду ответа от поддержки

  48. Камила Ильина

    Добрый вечер, кто знает почему отсутствует функция добавления публикации в историю? Заходила во второй свой профиль, такая функция присутствует. А почему то в моем основном аккаунте, которым чаще пользуюсь нет((( обновляла до последней версии

    1. Полина

      Здравствуйте, по пробуйте удалить инстаграм, и скачать обратно и войти на свои страницы. Должно появиться.

  49. Белек

    Пишет что нужен код безопасности, а не приходит на почту

  50. Наталья

    Здравствуйте! 3 дня не могу публиковать ничего на страницу sofiafitness39 Картинка появляется в ленте и тут же исчезает. 2 публикации удалось сделать как репост со страницы Фэйсбука. На прошлой неделе обучали новичка постингу, может, он что натворил? Помогите, подалуйста.

    1. Вероника

      Здравствуйте! Такая же проблема! Смогли ее решить?

      1. Анжелика

        Добрый день. Получилось решить проблему? То же самое!

        1. Вероника

          Нет( а у вас?

          1. Елена

            Добрый вечер! И у нас такая же проблема. Вам удалось решить?

      2. Анастасия

        У меня такая же проблема 3 дня, вам удалось решить ??

    2. Анна

      У меня тоже самое. Писала в техподдержку инстаграма, нет ответа. Причем фото в истории добавляются. А вот на страницу профиля нет. Кто-то смог решить данную проблему и как?

  51. Яна

    Поменяла электронную почту в инстаграмме. На следующий день получила блокировку. Пишут что я выдаю себя за другого человека. Отправляла фото с кодом, документы и т. д. Толку нет.

  52. Александра

    Работаю с приложением инстаплюс и каждый день мой инстаграмм просит пароль для подтверждения безопасности. Каждый раз приходит код, а сегодня код не приходит. Что делать?

  53. Сергей

    Мойте профиль в инст не привязан ни к какой почте. Всё только через номер. А смс со сбросом не приходит. Что делать?

  54. Сергей

    Не приходит смс со ссылкой на сброс пароля. А Почта не привязана вообще к аккаунту

  55. Полина

    Уже несколько дней не могу лайкать, комментировать публикации и подписываться !!!!

  56. Сергей

    Не могу закачать на свою страничку в инсте фотографии вроде бы закачивает но у меня их нет в альбоме и в ленте помогите

    1. Вероника

      Такая же проблема! Вы смогли решить?

  57. Темирлан

    Здравствуйте. Решил создать новый аккаунт в Инстаграм. Ввёл почту, которая не привязана ни к одному аккаунту. Логин, пароль. И бац! Аккаунт заблокирован за какие-то нарушения! А я даже зайти в него не успел! Пытался создать заново, но система отвечает, что этот эл адрес уже используется! Что делать?! Маразм какой-то!

    1. Ника

      У меня такая же проблема. Смогли решить? На фото с кодом ничего не отвечают.

  58. Юлия

    Здравствуйте, подскажите что можно сделать не могу выполнить вход, поменяла пароль через почту дальше начинаю входить просит вести код который отправляет на старый номер которого не что делать?

    1. Альбина

      Скажите, получилось у вас получить доступ к странице? У меня такая же проблема, уже неделю не мону получить доступ. Идентификацию прошла, но все равно просит подтверждение по старому номеру телефона

  59. Милана

    Здравствуйте. Я не могу зайти в Инстаграм. Автоматически выходит и сообщает об ошибке

  60. Екатерина

    Не могу войти в свой аккаунт! Пишут ошибка!

    1. Милана

      Привет . Еще не заходит в Инстаграм?

  61. Аноним

    Забыла пароль,нет доступа к электронной почте и номеру телефона,что делать?

    1. зарина

      добрый вечер)у меня такая же проблема….вы смогли восстановить свою страницу??????помогите и пожалуйста что нужно сделать??????

  62. Полина

    Добрый день, тоже взлом Инстаграмм и сменили телефон и почту к которым привязана страница! Как можно восстановить аккаунт

    1. Алина

      У меня такая же проблема, вам удалось восстановить? Каким образом?

  63. @kseni_yapashkova

    Здравствуйте! Мой аккаунт взломали, поменяли имя, эл. почту и телефон. Доступ к странице на Facebook тоже ограничен. Можно ли восстановить аккаунт?

    1. Гаухар

      Здравствуйте, у меня тоже самое произошло, как вы поступили? _gaukhara_

  64. Гева

    Здравствуйте
    Я не могу отправить запрос на поддержку для восстановления страницы. Что делать?

  65. Alexandr

    Здравствуйте кто опубликовал мои фотографии и унижают мои достоинства как удалить пожалуйста скажите я уже 10 раз написал в службу поддержки они не ответили

  66. Леонид

    Здравствуйте как удалить страницу если не помню люгина и пороли

  67. Мария

    Поменяла телефон и не могу с него зайти в Инстаграм,решила завести новый аккаунт только туда разместила фотографии меня заблокировали что делать ?

  68. Мурад

    Добрый день, на своем бизнес аккаунте продвигал публикации, затем фейсбук аккаунт заблокировали без возможности востановления. Не могу без удаления промоакций отвязать инсту от заблокированной странички. Как быть подскажите плиз две недели голову ломаю.

  69. AMINA

    Я не могу отправить запрос на подписку и подписаться в ответ,мне говорят действие заблокировано, что мне делать?

  70. Амина

    Здравствуйте,я не могу отправить запрос или ответить на подписку, что мне делать?

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: